POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LOJAS VEST
Última atualização: 30 de junho de 2026
A VEST (ERICO ROSA ABREU LTDA, CNPJ 09.579.437/0001-04, com sede na Rua Rio Branco, 20-40 — Loja 2, Jardim América, Bauru/SP, CEP 17014-037) leva a sua privacidade a sério. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao entrar em contato pelos nossos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger) ou ao comprar em nossa loja, você concorda com esta Política.
1. QUEM SOMOS
Esta loja e o atendimento são operados por ERICO ROSA ABREU LTDA ("VEST"), CNPJ 09.579.437/0001-04, com endereço na Rua Rio Branco, 20-40 — Loja 2, Jardim América, Bauru/SP, CEP 17014-037. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos apenas os dados necessários para atender você e processar seus pedidos: dados de contato e identificação (nome, telefone, nome de usuário e foto de perfil pública quando você nos chama pelo Instagram ou Facebook, e e-mail quando fornecido); conteúdo das conversas (mensagens, fotos, áudios e arquivos enviados nos canais de atendimento e as respostas da nossa equipe); dados de compra (pedidos, produtos de interesse, histórico, dados de entrega e pagamento); e dados de navegação (cookies e páginas visitadas). Não coletamos dados sensíveis e não solicitamos senhas, dados de cartão ou documentos por meio das conversas.
3. DADOS DO INSTAGRAM E DO FACEBOOK
Quando você inicia uma conversa com a VEST pelo Instagram Direct ou pelo Facebook Messenger, recebemos, por meio das plataformas da Meta, as informações necessárias para o atendimento: seu nome ou nome de usuário, sua foto de perfil pública e o conteúdo das mensagens que você nos envia. Usamos esses dados exclusivamente para responder e atender você, e somente enquanto necessário, conforme as regras das plataformas da Meta.
4. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
Para responder suas mensagens e prestar atendimento nos canais WhatsApp, Instagram e Facebook; processar, entregar e acompanhar seus pedidos; enviar informações que você solicitou ou autorizou; melhorar nossos produtos, atendimento e site; e cumprir obrigações legais.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros que viabilizam o atendimento e a operação da loja, no necessário: Meta Platforms (Instagram e Facebook) e o provedor de integração de WhatsApp; a plataforma da loja virtual (Nuvemshop) e os meios de pagamento e entrega; provedores de tecnologia e hospedagem que armazenam os dados de forma segura; e autoridades, quando exigido por lei.
6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; exclusão dos seus dados ou anonimização; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos — inclusive para pedir a EXCLUSÃO dos seus dados — basta escrever para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível.
8. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e acesso individual e protegido por senha para cada atendente.
9. COOKIES
Nosso site pode utilizar cookies para o funcionamento e para melhorar a sua experiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está no topo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.
11. CONTATO
Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Fale com a gente pelo e-mail [email protected]. ERICO ROSA ABREU LTDA — VEST · Bauru/SP.
